PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

NOMBRE COMERCIAL: Ventura Seguros (en adelante "Ventura Seguros" o "el Responsable"), con domicilio en Av. P.º de la Reforma 144, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX , es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley"), su Reglamento y demás normatividad aplicable. Ventura Seguros opera como agente/corredor de seguros persona física/moral autorizado, intermediando la contratación de pólizas ante diversas instituciones aseguradoras.

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2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este Aviso, Ventura Seguros puede recabar de usted, de forma directa (en persona, vía telefónica, WhatsApp, formularios en línea, correo electrónico o nuestro sitio web), las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC y CURP.

• Domicilio, teléfono(s), correo electrónico y, en su caso, identificación oficial.

• Ocupación o actividad económica.

2.2 Datos patrimoniales y financieros

• Datos de la(s) póliza(s) contratada(s), historial de siniestros y coberturas.

• Información bancaria o de medios de pago para el cobro de primas.

• Ingresos o información patrimonial cuando el producto o la aseguradora lo requiera (p. ej. seguros de vida o rentas).

2.3 Datos sensibles

Para productos como Gastos Médicos Mayores, Vida, Renta Protegida o Vida + Deudor, podemos recabar datos sensibles de salud (antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos, cuestionarios de salud) necesarios para la cotización, suscripción y, en su caso, reclamación del siniestro ante la aseguradora correspondiente. Estos datos requieren de su consentimiento expreso y por escrito conforme a la Ley.

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3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

• Cotizar, contratar, emitir, renovar y dar seguimiento a pólizas de seguro con las instituciones aseguradoras (Allianz, Quálitas, AXA, GNP, MAPFRE, Atlas, MetLife, Prevem y otras con las que Ventura Seguros tenga relación comercial).

• Realizar el análisis comparativo de opciones de aseguramiento conforme a su perfil de riesgo.

• Gestionar el cobro de primas y la administración de la cartera de pólizas.

• Acompañar y gestionar trámites de reclamación o siniestros ante la aseguradora.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a la intermediación de seguros.

• Atenderle a través de nuestros canales de contacto (incluyendo nuestro asistente automatizado de WhatsApp).

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio)

• Enviarle información sobre renovaciones próximas, recordatorios y campañas estacionales relevantes a su tipo de seguro.

• Ofrecerle productos o promociones adicionales de Ventura Seguros.

• Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, incluyendo campañas en redes sociales.

• Elaborar encuestas de satisfacción o estudios estadísticos internos.

Usted puede negar su consentimiento para estas finalidades secundarias sin que ello sea motivo para negarle los productos o servicios que solicita, escribiendo a contacto@venturasg.com con el asunto "Baja de finalidades secundarias".

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4. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades primarias señaladas, sus datos personales podrán ser transferidos, sin necesidad de su consentimiento en los casos que la ley lo permite, a:

• Instituciones y compañías aseguradoras (Allianz, Quálitas, AXA, GNP, MAPFRE, Atlas, MetLife, Prevem, entre otras), para efectos de cotización, suscripción, emisión de pólizas y atención de siniestros.

• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado (Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, CONDUSEF, autoridades fiscales, entre otras).

• Proveedores de servicios que apoyan la operación de Ventura Seguros (por ejemplo, plataformas de administración de relación con clientes, mensajería o mercadotecnia), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos y usarlos únicamente para los fines instruidos por Ventura Seguros.

Cualquier transferencia adicional a las anteriores requerirá de su consentimiento previo, expreso y, en el caso de datos sensibles o financieros, por escrito.

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5. Derechos AARCO y su ejercicio

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos ("derechos AARCO"), o bien, a revocar el consentimiento que en su momento nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a través de:

• Correo electrónico: contacto@venturasg.com

• Teléfono / WhatsApp: +52 1 55 6217 8748

• Domicilio señalado en el numeral 1 de este Aviso

La solicitud deberá contener: (i) nombre completo y datos de contacto; (ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. Ventura Seguros dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la Ley.

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6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y herramientas de mercadotecnia digital (incluyendo Meta Pixel y formularios en línea) pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, medir el desempeño de campañas publicitarias y personalizar contenido. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

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7. Cambios al aviso de privacidad

Ventura Seguros podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos de las aseguradoras con las que trabajamos, o por otras causas. Cualquier modificación estará disponible a través de [nuestro sitio web / correo electrónico / WhatsApp], por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.

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8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, incluyendo, en su caso, datos sensibles de salud, usted manifiesta que ha leído y entendido los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.